欢迎光临山东滨州鑫诚热力有限公司
当前位置:山东滨州鑫诚热力有限公司 > 新闻公告 > 新闻公告

新闻公告

联系我们

电话:0543-3401111
          0543-5085085
邮箱:sdbzxcrl@163.com
滨州市黄河五路南侧开元路西侧
鑫诚热力片区管家服务培训
文章来源:    发布时间:2018-11-12 16:18:40    点击数:    

        在公司秉承“使生活更舒适、让生态更文明”的企业理念,以鑫诚情,暖宜家”为使命,树立“您的满意,我们的追求”目标前提下,2018114日,鑫诚热力客户服务部组织全体片区管家进行了关于服务规程及客户服务的专题培训。为保证今冬的供暖服务工作顺利开展,进一步增强片区管家的服务意识和服务水平,激发全体片区管家以强烈的事业心和神圣的使命感承担起公司发展重任,用时不我待、只争朝夕的精神状态,为争创国内第一供热品牌而努力奋斗。

 

1.jpg

本次培训,由鑫诚热力客服部副主任龙海涛主讲,结合客户服务工作的需要,从客户服务规程、服务规范、政策法规、供暖季常见问题和工作要求等五个方面及内容上进行了讲解,并结合片区管家服务工作现状,提出在服务工作中的常见问题及下一步工作的方向。整场培训内容紧凑,实操性强,交流互动不断。另外,此次培训通过课堂提问、交流讨论,使课程内容得到更好展现,取得了良好的教学效果,获得了大家的一致好评。

2.jpg

客服部龙海涛主任为片区管家讲课

3.jpg

片区管家在课堂上认真做笔记

4.jpg

片区管家就热计量温控一体化设备进行讲解讨论

5.jpg

片区管家分组进行讨论

通过此次培训,全体片区管家强化了服务意识,争取既要提高供热服务质量,又要提高用户幸福感,充分诠释公司鑫诚情,暖宜家”服务品牌的含义,也为今后鑫诚热力的发展打下坚实的基础。

本文标签:鑫诚热力片区管家服务培训

责任编辑:山东滨州鑫诚热力有限公司
版权所有:http://www.sdbzxc.com 转载请注明出处
版权所有:山东滨州鑫诚热力有限公司  |  邮箱:xcrl@sdbzxc.com  |  公司地址:滨州市黄河五路南侧开元路西侧
网站备案号:鲁ICP备14000088号  滨州网站建设:山东华拓
关于我们  |  企业党建  |   新闻公告  |  政务公开  |  客户中心  |  企业文化  |  联系我们