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文明服务用语
文章来源:    发布时间:2018-08-23    点击数:

 

电话文明用语

1、您好!这里是温暖热线。

2、请问您有什么问题需要我们帮忙?

3、请稍等,我帮您查一下。

4、请问漏水具体位置,我们会马上派人赶到现场。

5、请您留下您的详细地址、楼号、姓名及联系方式。

6、请您耐心等待,我们将联系相关部门尽快处理。

7、对不起,您所反映的供热区域不属我们管理范围。

8、如以后有问题请随时与我们联系。

9、不客气,为您服务是我们应尽的义务。

10、谢谢您对我们工作的支持,再见!

接待用户文明用语

1、您好!请坐,请稍等。 

2、对不起让您久等了,请问有什么可以帮您的?

3、请您将要反映的问题给我介绍一下,我会为您详细记录。

4、您反映的问题,我们会联系相关部门尽快帮您解决。

5、请放心,我们会尽快安排工作人员到现场查看情况。

6、不用谢!这是我们应该做的。

7、欢迎您对我们的工作提出宝贵意见。

8、对不起,您所反映的问题不属我公司管理范围。

9、请您耐心等待,我们将尽快为您解决。

 10、请慢走,再见!

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